暖心！他們用行動溫暖滯留在粵的湖北老人
疫情的冬天還未過去，人心卻永遠向陽，地鐵員工及地鐵輔警為無法回家的滯留在粵的湖北老人送上溫暖。
2020年2月9日18：30左右，廣佛線普君北路站站廳有一名近六旬的老人向客服中心工作人員求助，票亭崗羅志雄經(jīng)過查看和詢問，原來是老人家的單程票要補票，但是身上沒有帶手機和現(xiàn)金。經(jīng)過進一步溝通，了解到乘客是湖北籍的乘客，今年因為疫情原因沒有回家，一直徘徊在廣州佛山，而且因為沒有工作，沒有親人和朋友，已經(jīng)一天沒進食了。羅志雄遂立即報告車控室相關(guān)情況，值班站長張玉良、值班員杜建釗以及值班的兩名輔警迅速趕到現(xiàn)場，經(jīng)體溫槍測量，該乘客體溫正常。張玉良和輔警詢問乘客基本情況，了解到乘客近期沒有往返武漢史也并沒有接觸相關(guān)人員，見老人家此時情況，張玉良表示會盡力幫忙。他首先幫老人家補了票，然后安排值班員去車控室拿了蘋果、八寶粥等食品給老人家先填飽肚子，這個時候一名輔警工作人員也自掏腰包拿了一些現(xiàn)金送到老人家手里，囑咐老人家收好先用著。
疫情的冬天還未過去，普君北路站此時來來往往的乘客也是寥寥可數(shù)，對于地鐵員工提供的暖心幫助，老人家表示十分感激，他說：“我原來是環(huán)衛(wèi)工，過年想回去因為湖北很多地方不給回，我又沒有了工作，無依無靠，已經(jīng)在廣州、佛山流浪十幾天了，真的很感謝你們的幫助！”聽到這里地鐵員工都沉默了，張玉良和其他幾名工作人員商量后決定聯(lián)系下佛山五區(qū)酒店接待和健康咨詢相關(guān)工作人員，經(jīng)過電話溝通，對接工作人員告知普君北路站附近有一家賓館可以接待老人家。記下具體地址后，張玉良用筆在紙上寫了詳細去往賓館的信息以及相關(guān)接待和咨詢電話，交到老人家手里后，仔細叮囑老人家要每天留意自己身體健康狀況，如果有咳嗽發(fā)熱等不適狀況，要戴口罩去定點醫(yī)院進行診斷。老人家衣著樸素，不斷表示感謝，沒有華麗的言語辭藻，此時一句叮囑，一句感謝已經(jīng)溫暖在場所有人的心。在送老人家出站后，老人家再次表示感謝，張玉良說：“沒關(guān)系，我們都是同胞，疫情當(dāng)下，一定要共同堅持到底！”天色近暗，確認老人家走對方向后，張玉良、杜建釗及兩名輔警工作人員才離開。
疫情當(dāng)前，正因為同胞之情，同心抗疫的勇氣才會更加堅定！我們呼吁社會各界給予流浪人員多一些關(guān)懷，共同促進社會和諧進步，也許因為你的善舉，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，他（她）能平安的渡過。（攝影：杜建釗/羅志雄）
