地鐵員工3分鐘助乘客尋回6萬美金
2月13日,廣佛地鐵西朗站有乘客著急表示丟失一個裝有6萬美金的腰包。站臺崗馮思朗立即上報,經過大家的積極尋找,最終在1號線西朗站尋回。
當天12時,廣佛線西朗站臺崗馮思朗,正如往常一樣在扶梯口引導客流,突然有三位乘客向他奔來,其中一位男乘客焦急的說:“我丟失了一個灰色腰包,里面有約6萬美金,包里還有一個卡包(數張卡與一張暫住證),請你們一定幫忙找一下,那對我特別重要!”馮思朗聽后覺得事情嚴重,立即了解失物的相關情況,并及時上報了車控室。
車控室行車值班員譚偉斌立即部署各崗位幫忙尋找,并及時打電話去1號線西朗站,通知1號線員工同時尋找。12:03,類似物品被尋獲,譚偉斌馬上把好消息告訴了乘客并告知他們去1號線西朗站確認丟失物品,乘客聽后激動地連聲說:“謝謝,太謝謝你們了!” 12:10,經地鐵員工和乘客共同確認后乘客領回丟失物品。
地鐵員工通力合作,3分鐘為乘客尋回重金,贏得了乘客的點贊!乘客千言萬語的感謝匯成一句 “謝謝您”,并專程向服務總臺致電,表揚了車站工作人員拾金不昧的精神,再次感謝地鐵員工熱心幫忙尋回重金。