展雷鋒精神，地鐵員工兩次護(hù)送走失的婆婆回家

沙園工作人員兩次護(hù)送走失的婆婆回家，秉承“全程為你”服務(wù)宗旨，傳承雷鋒精神，用實(shí)際行動(dòng)詮釋關(guān)愛(ài)老人的美德。

9月5日上午11點(diǎn)15分左右，沙園站A端廳巡歐嘉銘在站廳站崗的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一名老婆婆在站廳徘徊著，出于職業(yè)敏感上前詢問(wèn)并報(bào)告值班站長(zhǎng)吳國(guó)良。吳國(guó)良接報(bào)后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)詢問(wèn)發(fā)現(xiàn)婆婆可能患有老人癡呆，忘記了回家的路。除此，婆婆身上沒(méi)有攜帶家屬的聯(lián)系方式，考慮到婆婆的情況比較特殊，他們立即通知駐站輔警人員請(qǐng)求協(xié)助。經(jīng)查閱資料，確認(rèn)這位婆婆與今年2月19日在沙園站走失的婆婆是同一人。

2月19日沙園工作人員護(hù)送走失的婆婆回家合影

11點(diǎn)20分，值班站長(zhǎng)吳國(guó)良安排歐嘉銘再次送婆婆回家，回家路上歐嘉銘還不時(shí)和婆婆聊天，避免婆婆受驚擔(dān)憂。歐嘉銘親手把婆婆安全送到她兒子手里才放心離開(kāi)，婆婆家里人都十分感謝沙園工作人員的熱心幫助及“護(hù)航”。

9月5日沙園工作人員護(hù)送走失的婆婆回家合影

在人來(lái)人往的地鐵里面，車站這人員為搭乘地鐵的乘客提供服務(wù)，有時(shí)與乘客可能只是一次擦肩而過(guò)，但“知心貼心”的服務(wù)理念永在。這是地鐵人的雷鋒精神的延續(xù)和弘揚(yáng)所在。