3月地鐵暖心小故事
經(jīng)過(guò)近2周陰雨及回南天折磨后，3月26日佛山終于放晴。當(dāng)久違的陽(yáng)光遇上周末的午后，許多市民紛紛出行，踏春、郊游，享受大自然的美好。廣佛地鐵秉承著“成為城際軌道交通服務(wù)的典范”這一愿景，一直盡心盡力為乘客提供最暖心的服務(wù)，在地鐵車(chē)站一直演繹著許多感人的真實(shí)場(chǎng)景。讓我們一起來(lái)看看在3月的尾巴，廣佛地鐵又有哪些暖心小故事：
一、故事與小朋友（祖廟站）
——有趣的故事讓疼痛飛走
3月26日，南桂路，一名小朋友在出閘后突然甩開(kāi)了媽媽的手向前跨步就跑，可沒(méi)走幾步就絆倒在地。事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)就在車(chē)站控制室前，正值班的站務(wù)員目睹了這一幕，立即攜帶藥箱趕到了現(xiàn)場(chǎng)。在包扎期間，站務(wù)員謝啟華用有趣的故事安撫因疼痛哭泣的小朋友。在細(xì)心照顧下，小朋友漸漸停止了哭泣，還因?yàn)橛腥さ墓适罗D(zhuǎn)而開(kāi)心起來(lái)，說(shuō)道：“謝謝阿姨，我不痛了，你的故事好有趣”。
二、熱水與女學(xué)生（桂城站）
——這溫暖，像家
3月27日，桂城站，站務(wù)員陳佳音在巡視站臺(tái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名女學(xué)生表情痛苦的捂著肚子蹲在地上，臉色蒼白如紙。見(jiàn)狀陳佳音立即扶著她在候車(chē)椅上坐下，并關(guān)切地詢(xún)問(wèn)情況。在得知這名學(xué)生是因?yàn)樯砥诙斐筛共縿×姨弁春?，值班站長(zhǎng)聶佳瑩趕忙扶她到會(huì)議室休息，并用自己的水壺裝滿熱水讓學(xué)生暖腹。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，女學(xué)生逐漸恢復(fù)，能夠站立行走，她的兩名同學(xué)也趕到車(chē)站。臨別時(shí)，女學(xué)生緊緊抱住一直在旁陪伴照顧她的值班站長(zhǎng)聶佳瑩說(shuō)：“姐姐，真慶幸能夠遇見(jiàn)你，在家我媽媽也是用熱水袋幫我暖肚子的，謝謝你對(duì)我的照顧！”
三、紅糖水與徒步者（西朗站）
——感謝有你們
3月26日，西朗站，一名穿紅色戶外裝的女乘客突然暈倒在站臺(tái)，意識(shí)模糊，沒(méi)有家人陪同，站務(wù)員發(fā)現(xiàn)后立即向車(chē)站控制室請(qǐng)求幫助。站務(wù)員葉佳倫迅速攜帶緊急藥箱及溫水到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救助。此時(shí)一位熱心的女乘客表示自己有戶外經(jīng)驗(yàn)，也主動(dòng)加入了救助行列，不斷為乘客按摩太陽(yáng)穴。經(jīng)過(guò)2分鐘的救助，乘客逐漸恢復(fù)意識(shí)。據(jù)了解，乘客是因參加佛山千燈湖——世紀(jì)蓮的50公里徒步走活動(dòng)過(guò)程中沒(méi)吃什么東西，導(dǎo)致回程時(shí)體力嚴(yán)重透支在站臺(tái)暈倒。了解情況后，站務(wù)員王泳琪拿出糖果并沖泡了紅糖水給乘客暖胃，葉佳倫用自己手機(jī)，讓乘客聯(lián)系家人到站接她。乘客狀態(tài)緩解后，臨走前，在場(chǎng)員工紛紛叮囑以后要適量運(yùn)動(dòng)保重身體。乘客感動(dòng)的表示“幸好我是暈倒在地鐵車(chē)站里，要不然后果真是不堪設(shè)想！感謝有你們。”
3月雨季期間，天氣多變，廣佛地鐵溫馨提醒各位出行乘客照顧好自己身體，在地鐵中遇到困難請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們的工作人員，我們將竭誠(chéng)為您提供服務(wù)。