5月，踏入夏季，對(duì)比外面炎熱的天氣，地鐵出行成為越來(lái)越多人的首選，為此廣佛地鐵秉承著“成為城際軌道交通服務(wù)的典范”這一愿景，一直盡心盡力為乘客提供最暖心的服務(wù)：

愛心按摩

5月的某日，21點(diǎn)13分，西朗站，站務(wù)員馮思朗發(fā)現(xiàn)一名中年男乘客跪倒在地，并立即報(bào)車站控制室請(qǐng)求協(xié)助。獲知消息后站務(wù)員邱麗梅急忙攜帶應(yīng)急藥箱趕到現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)還有兩名協(xié)警，經(jīng)過一番救助和休息，乘客漸漸恢復(fù)意識(shí)。據(jù)了解該名乘客是因?yàn)楹染茖?dǎo)致身體不適而暈倒并感到右邊身體活動(dòng)不便，期間邱麗梅一直為他右腿右手進(jìn)行按摩。片刻后，乘客的情況終于得到緩解并表示可以自行離開，同時(shí)也聯(lián)系上了其家人。邱麗梅與兩名保安一起將其護(hù)送至一號(hào)線站臺(tái)，并請(qǐng)一號(hào)線西朗站，芳村站做好配合，保障乘客安全離站。21點(diǎn)48分，邱麗梅再次致電確認(rèn)該乘客已安全到家后才放下心頭大石。

廣佛地鐵溫馨提醒各位出行乘客若酒后出行請(qǐng)注意身體情況變化，若感覺不適可隨時(shí)聯(lián)系站臺(tái)工作人員，我們將竭誠(chéng)為您提供服務(wù)。

愛在地鐵教育

在“六一”兒童節(jié)即將來(lái)臨， 5月30日，佛山市地鐵分局普君派出所、同濟(jì)小學(xué)、與廣佛地鐵同濟(jì)中心站共同在祖廟地鐵站開展了“同心童行· 地鐵相伴”活動(dòng)。

同濟(jì)小學(xué)42名學(xué)生在2名老師的帶領(lǐng)下，經(jīng)車站工作人員及民警的指導(dǎo)，通過觀看幻燈片、實(shí)地參觀、親身體驗(yàn)等一系列活動(dòng)，熟悉了地鐵車站內(nèi)服務(wù)設(shè)備設(shè)施，了解了地鐵服務(wù)政策及規(guī)范，知道了地鐵防暴恐知識(shí)，學(xué)習(xí)了安全文明乘坐地鐵等。

此次活動(dòng)讓同濟(jì)小學(xué)的同學(xué)們深刻體會(huì)到了“文明出行，關(guān)愛他人”的重要性，形成文明乘車習(xí)慣，樹立文明出行觀念，主動(dòng)幫助有需要的乘客，營(yíng)造文明禮讓、友愛互助出行氛圍；同時(shí)展現(xiàn)了地鐵一線員工服務(wù)風(fēng)貌，營(yíng)造地鐵與沿線社區(qū)、學(xué)?；ブ糙A的活躍氣氛。同濟(jì)小學(xué)的同學(xué)們在活動(dòng)中收獲了滿滿的六一兒童節(jié)禮物。